为什么淘宝客服没人回复（淘宝客服没人回应怎么办）

　　在淘宝上下单之前，很多时候我们会先咨询淘宝店铺的客服，比如咨询快递选项，但是如果我们这样做了，淘宝客服也没有人回复我们。我们做什么呢

　　淘宝客服没有人回应，说明上面的工作人员不在值班。你可以在正常工作时间再咨询，会有人在的。如果正常时间没有回复，建议不要选择在这家店购买，因为服务没有保障。

　　不解决问题找谁？

　　投诉到商家客服找淘宝平台人工投诉就好；如果投诉淘宝平台官方客服，消费者会找商家；网络诈骗求公安。

　　客服没回复可以投诉吗？

　　如果客服一直不回复，可以投诉。直接去淘宝店铺2投诉这种情况。

　　淘宝一直显示这些未读原因:

　　1.可能是用了智能机器人。有些商家会提前设置买家问的一些问题和回复内容。买家咨询时，智能机器人会立即回复。如果买家问了智能机器人无法回复的东西，就会显示未读。

　　2.可能是咨询的人比较多，导致客服没有反应，也可能是商家客服有问题，所以如果不是在电脑前的话需要等一段时间。

　　3.可能是网商的客服质量差，但这种情况一般很少发生。毕竟商家的客服也是经过专业培训的，这种专业性还是存在的。

　　哪里可以投诉客服？

　　如果投诉某家店的客服，可以直接投诉店家，店家有店里老板的联系电话。如果你投诉卖家，然后进入你的淘宝店铺，右上角“网址导航”倒数第二个就是联系客服。可以点进去投诉。

　　如果淘宝有活动，客服会慢慢回复，需要你耐心等待一段时间。如果客服长时间没有回复你，不要急着下单。