Aauto Quicker Store的【退款不退】功能全新升级,新增了商户审核功能!让你知道【退不退】售后订单的情况!降低异常订单的损失风险。平台在提升订单交易和售后效率的同时,也不忘努力保障商家的权益,让大家更放心的使用这个功能。
1.【退不退3.0】换芯点
新的商户审计功能:
支持Aauto更快的店铺商家审核退款和不退货的售后订单。商家可以查看退款明细和订单明细,也可以直接审核或与买家协商退款事宜,达成一致后再审核。如果没有达成一致,他们也可以申请平台介入。
二。[无退货退款]常见问题
1.退款和不退款。3.0功能的在线时间是多少?
9月3日将逐步向商家开放,8月31日1.0版本即将下线。开通了【退款不退2.0】的商家可以直接切换到【退款不退3.0】。
[打开路径如下]:
[自动更快商店]-[常用应用]-[交易服务]-[退款不可退还]
会显示升级到3.0版支持按商品配置,可以一键打开。
2.业务审查步骤
[步骤如下]
①PC:【打开Aauto快店后台】→【售后工作台】→【所有订单】→【待卖家处理】→【退款明细】
APP:【打开Aauto更快APP】→【a auto更快店铺】→【我的订单】→【等待退款】→【退款详情】
②阅读退款详情→点击“查看订单详情”→点击“买家ID”与买家沟通→审核。如果不能和买家达成一致,可以申请平台介入。
Aauto快商店“退款不退货”功能全新升级,新增商家审核功能,商家可以自主审核,不用担心遇到买家薅羊毛!