京东商场的服务还是不错的。为了让更多的消费者放心，京东商城推出了优鲜补偿服务。很多商家都开通了这个功能。京东优鲜补偿是什么意思？相信很多网友都想知道！
京东表示，生鲜产品天然易碎易腐，极大影响了消费体验。如何保证生鲜产品在储运过程中的新鲜度，如何快速妥善处理消费者在购买生鲜产品时可能遇到的腐败变质问题，是生鲜电商面临的最大挑战，也是获得用户忠诚度的核心。
在如今的生鲜电商市场，由于生鲜产品的特殊性，退货成本较高。大部分生鲜电商平台仍然执行签收后不退货的规定，很少有能在48小时内无理由退货的。
4月1日起，京东。COM的生鲜服务再次升级，线上即时赔付服务为现场开箱验货提供全面支持。如果消费者购买的商品出现冷冻、腐烂、渗漏、包装破损等问题，京东配送员会当场处理。
此外，京东生鲜推出了“优鲜补偿”服务。消费者签收商品后48小时内可提交售后申请，京东生鲜100分钟内快速响应，无需退货即可享受相应赔偿。
具体规则是什么？
由于存在破损、腐败等问题的生鲜商品不易保存，售后审核时限不宜过长。为提升消费者体验，针对生鲜品类京东开放平台商家新增“优鲜赔”售后服务应用。
审核时限:消费者提交“优鲜赔”售后服务单后，商家应在100分钟内给出审核意见。
1.申请时间在营业时间内的(工作时间:9:00-18:00，不含周六日、春节假期、11月假期)，按实际申请时间计算；
2.不在营业时间的，从下一个工作日的9: 00开始计时；
3.计时器开始到50分钟的时候，商家还没有检查，京东的页面。COM的独立售后系统会触发超时提醒；
4.100分钟后未通过审核，系统会自动触发“不退货，只退款”。
只要购买的宝贝开通了优鲜赔服务，那么买家签收宝贝后就可以申请赔偿。商家同意后，无需退换宝贝，消费者可享受相应赔偿！
