春节临近,很多朋友都会在淘宝上购物,而这个时候最关心的就是春节发货。然后,给大家分享一下2020农历新年的发货规则。
现在2021农历新年船期规则还没出来。我们来看看2020年春运规则。毕竟,规则都是相似的:
(1)天猫订单
对于消费者春节期间支付的订单,除特殊商品或定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品外,商家必须在2020年2月15日24:00:00前发货,并保证消费者可以在物流公司系统中查询订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则将按照天猫规则的“延迟发货”规则处理。定制、预售等特殊情况的特定商品或另行约定交货时间的商品,适用延期交货规则及实施细则。
其中,对于参加2020天猫晚会的商品,配送时间以活动规则要求为准:对于消费者在2020年2月1日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间支付的天猫平台活动商品订单,商家(虚拟品类除外)应在72小时内实际配送商品,并确保消费者可在物流公司系统查看。
(二)天猫国际订单
消费者在2020年1月28日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间支付的订单,商家(虚拟品类除外)必须在2020年2月15日24: 00: 00之前发货,并保证消费者可以查询物流状态(取件、中转、发货、收货等。)的订单在物流公司系统中。
但是,以下场景可以由商户根据以下特殊要求单独处理:
1)定制商品的发货时间以商家详情页描述为准;
2)预售商品的发货时间以预售商品页面发布时间为准。
其中,对于参加2020天猫晚会的商品,发货时间以活动规则要求为准:消费者在2020年2月1日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间支付的天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保税进口的商品商家必须在96小时内发货。并确保消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。),否则消费者可以依据天猫国际服务条款规则的“延迟发货条款规则”主张赔偿。
(3)淘宝订单
对于买方在2020年1月28日00: 00: 00至2020年2月13日23:59:59期间支付的订单,卖方必须满足以下发货要求。除非双方另有约定,否则以其为准。如未按要求发货,将违反“未按约定时间发货”的承诺,按“淘宝规则”处理。
1.一般要求
卖家必须在2020年2月16日23:59:59前发货,交由物流公司代收。买家可以查看订单的物流状态(收货、中转、发货、收货等)。)在物流公司系统。
2.特殊要求
1)大件家具【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、卫生间、淋浴房、面盆)、地板、瓷砖、油漆、电线、基础建材、灯具、安防】,卖方应在买方付款之日起20天内完成交付。
2)定制、预售、众筹商品的发货时间以卖家商品详情页显著位置描述的发货时间为准;
3)虚拟品类商品的发货时间以每日发货时间要求为准。
现在,大家对春运送货的相关规则应该有了新的认识。虽然这是2020年的交付规则,但总的来说也差不多。不过2020年发货规则一出,我们会及时为您更新。请关注我们!