为了规范商家的开店行为,提升消费者的购物体验,Aauto快消平台引入了商家等级制度,并于6月1日正式生效。商家分等级,让每个等级都能得到自己相应的权益,这才是公平的。下面简单介绍一下Aauto Quicker的小店经营水平规则。
首先,自动售货机更快的商店业务水平规则
1.Aauto Quicker中的小店等级是根据商家在平台上经营行为的各项指标和状态,对商家的综合评价。等级从V1到V7,共7个等级。等级越高,商家的综合能力越强,平台也会相应给予高等级商家更多的扶持政策和权益。
Aauto quickers店铺获得初始等级后,平台会根据本月商家的行为,在每个月底重新评估Aauto quickers店铺的等级,并在次月1日更新等级并生效。违反平台规定的商家,会影响评分和相关权益。
二、Aauto快店业务水平的四个考核维度
1.服务能力:评价得分、客服得分、纠纷体验得分、售后限制得分、售后体验、违规情况等。
2.销售商品和/或带货的结果:最近180天的交易订单量、最近30天的交易订单量等。;
3.卖货和/或带货的专业性:近30天的卖货和/或带货直播,店铺入口的开启状态等。;
4.粉丝影响力:商家在Aauto更快账户的累计粉丝数等。
注:新入驻的Aauto快店,在完成新手任务30天后才能进入Aauto快店的等级考核系统。对于已经入驻且销售额大于0的Aauto快店,平台会以上述四个考核维度来确定Aauto快店的初始化等级。
三、Aauto快店业务水平常见问题
1.股权里的快钱奖励什么时候发?
每月快钱奖励将在次月发放。
2.服务能力的分数是怎么算出来的?
服务能力是根据最近30天Aauto快店的订单评价、客服回复、退款时间、退款率、纠纷率等指标计算出来的。分数越高,服务表现越好。
3.能不能快点升级?你会跳背吗?
除了新手商户可以根据30天的表现直接分级到v1、v2或v3,目前其他v1-v7商户每个月最多只能升一级或降一级。系统暂时不支持快速升级和越级升级,但平台会选择个别优质的Aauto更快的小店进行专门的升级渠道。