其实大家在淘宝开店,所有的店铺积分都是以评价为准的。好评、差评、中评都有相应的分数。所以很多淘宝商家非常害怕自己的店铺有中评,那么淘宝的中评会扣分吗?
淘宝会加分吗?
淘宝评价不会扣分。差评第一条就是会影响商品的转化。如果你的产品本身没问题,由于某种原因,一旦出现几个差评,就会对交易结果产生致命影响。其次,虽然淘宝已经将好评率从店铺权重中解绑,好评率不再影响搜索结果,但会影响整体店铺动态评分。当动态评分过低时,很多淘宝活动都要求动态评分,这对店铺的推广非常不利。
赞美的作用是什么?
1.好评越多,店铺评分越高。这和官方的规定有关。买家使用支付宝交易一次,就可以做出评价。好评加1分,中评加0分,差评加-1分。店铺级别越高,自然好评越多。店铺级别低对店铺转化率影响很大。举个例子,我相信大家都会犹豫买不买一两个星的新店。级别越高,用户购买越安全。所以对于店铺来说,好评的增加很关键。
2.有利于提高宝贝转化率。买家在淘宝上买东西之前都是要看评价的,所以评价,尤其是好评对于宝贝来说非常重要,直接影响到宝贝的转化率。对新产品的评价尤为关键,没有评价很难改造一个宝贝。
3.DSR评分的提高可以增加店铺的权重,获得更多的免费流量。DSR直接影响店铺的搜索权重,DSR评分的增加可以增加店铺的权重,获得更多的流量。DSR浮绿会直接导致整个店铺的流量下降,进店的流量看到店铺DSR低就会倾向于不买,从而影响店铺的转化率,导致恶性循环。所以行业顶级店铺的运营会每天关注自己和竞品店铺的DSR评分,并实时调整。
淘宝评价评分即时生效。只要买家打分完毕并提交,系统就会进行统计。一般会记录过去半年对店铺的评价。因此,商家应该提高服务质量,获得更多好评。