经常在淘宝购物的淘宝用户应该注意到了，淘宝平台绝大多数商品都支持七天无理由退款。很多淘宝用户想知道七天无理由退款是从什么时候开始的？下面介绍一下。
七天无理由退货从收到货物之日起算。网购商品收到货后需要退货。如果发货时间超过七天还没收到货，七天无理由退货。
1.当买家收到货物后，因为不满意而想要退货时。
2.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。
3.退换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时；如果购买的物品已经水洗，影响二次销售，人为破坏或拆除标志，不予退换；所有预订或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品一经打开或使用，恕不退还。
4.对于非商品质量问题的退货，买方承担来回运费。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如:颜色不喜欢，尺码不合身等。，商家不需要承担往返运费，商家只需要承担先邮寄给客户的运费。
退货运费承担者:
在运费方面，《办法》规定，退货运费由消费者承担；网络经营者与消费者另有约定的，从其约定。
“无理由退货的前提是退货的时候不需要任何理由，只要不喜欢就可以退货。这就赋予了消费者单方解除合同的权利。一般运费由消费者承担，这是从利益平衡的角度考虑的。有利于电子商务行业的健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。”全国人大常委会法工委民法室石弘说。
经营者与消费者另有约定的，从其约定。比如一些电商为了竞争，做出承担运费的承诺，可以按照经营者的承诺来做，运费由经营者自己承担。
此外，根据新修订的《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者网购的商品存在质量问题的，经营者应当承担运费。
据我们了解，淘宝用户确认收货后七天，无理由退款。如果过了这个时间，消费者还要填写退款和退货的理由。现在有多清楚？
