天猫店铺的综合体验评分是平台对天猫店铺的评价指标之一。当然，对于这个综合经验分数，其实大家都会问这个分数是怎么算出来的。如果在这个分数上不好，就看这个分数的算法再优化。
1.天猫店铺综合体验分怎么算？
1.每个考核指标的单项得分根据某一基本单项指标在其主要类别中的综合排名计算。
在任一单项指标上，体验得分为5 (5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)。5分表示同品类的商家在这项服务上是优秀的，比市面上大部分商家都要好。0分表示同行业水平体验很差，远低于行业水平。
2.综合体验总分=各单项得分*各单项权重之和。根据各行业策略的要求，不同时期会要求不同类别的权重，并进行相应的调整。所以大家要看行业标准。
第二，天猫店铺的综合体验评分对店铺的影响大吗？
有，但不是最大的，但这个分数会影响大众的购买信任度，所以还是要注意。
天猫综合体验星级低，对店铺有影响。星级为4.5 -3星，其中4.5星最好，其次为4星、3.5星、3星。综合类的4.5星店，可以获得其产品的无忧购买和彻底竞价(部分品类的店还需达到专项服务考核的要求)。
一旦星级新规推出，原有无线商店的动态评分将全部变灰，不再“飘红飘绿”。
关于5星级综合体验星级标准:在4.5星级店铺的基础上增加天猫无忧购认证标准，符合认证的店铺可获得无线5星级店铺认证。生效前，4.5星仍为最高体验星级别，产品认证为“天猫无忧购”。
全面引入新的5星级标准，从质量、物流、售后三个维度为客户带来更明确的利益点表达。只有新认证的5星级店才会获得“无忧购”。
所以，知道了综合得分之后，其实一个卖家最需要做的就是优化单项得分。最好尽量把这个分数提高到4.5分以上，因为店铺更容易得到大家的信任。
其实天猫店铺的综合体验评分是由单项评分组成的，单项评分的权重也要参考。这些都很大程度上影响了经验评分的结果。可以看看公式，尽量让单项权重高的分数更好，这样整体分数其实更容易。
