淘宝平台购物的流程是选择自己喜欢的宝贝，点击下单购买。然后卖家快递发货后，如果你满意，可以选择确认收货。就算这个交易正式完成，那么问题来了，淘宝无法确认收货。我该怎么办？怎么退货？
主动收货和不主动收货的区别在于，越早点击确认收货，卖家就越早拿到钱。因为你买东西付的钱并不是直接付给卖家的，而是存储在支付宝的后台。当确认收货或者系统自动默认15天后收货时，会把钱发给卖家。所以才会有这么多小卖家愿意给我们好评返现。不确认收货，如何获得好评？你以为人家是为了获得好评，其实一举两得。
淘宝自动确认收货时间多久？
如果你购买虚拟商品:
(1)如果是自动充值商品，支付宝付款完成后系统会立即自动确认收货，最快。
(2)如果是自动发货，系统会在“卖家已发货”状态二十四小时后自动确认收货。
(3)虚拟物品。系统会在“卖家已发货”状态三天后自动确认收到部分类别的虚拟商品。
如果您购买实物商品:
(1)如果物流模式是快递，系统会在“卖家已发货”状态十天后自动确认收货。
(2)如果物流方式是平邮，系统会从“卖家已发货”状态三十天后自动确认。
如何获得退款？
一般大部分商家在收到货后2天内要求退货，也有商家支持7天无理由退货，但不能影响其二次销售。毕竟网店不可能像店铺一样先试用，穿了几天再退~
联系对方审批后，尽快发送，同时点击退款。这个时候有两种情况。第一种情况是只退款或部分退款不退货；点退款或者填写要退的金额，然后选择不退，这样申请后，卖家受理后，钱就直接退还到你的账户了。
第二种情况，想退货退款，应该选择退款。卖家同意后，你不会马上收到钱，而是进入下一个退货流程。这时候你可以把货发出去，填好物流号，然后等对方收到货，确认给你退款。
有时候卖家收到货，有可能不同意退款。他可能觉得有东西影响了二次销售，也可能遇到了不好的生意，不退款不退货。这时候你需要保留物流单据，上传到淘宝，请客服介入。最后客服会根据双方的证言证据来判断这笔钱应该付给哪一方。退款通常会立即到达。
还有一点要提醒你的是，付款后24小时内不能申请退款，只能在24小时后申请。
其实主动收货就相当于卖家收到了钱。如果时间到了卖家自动确认收货，相当于领取时间延长了。而且有时候卖家会有一个小心机。确认收货，就可以领红包。加评论就没有红包了。
