天猫商家看过去,“替考受罚”功能于2019年10月16日正式上线!这个功能可以让你通过考试而不是违规扣分,避免对店铺造成更大的影响。我们再来仔细看看天猫对替考的处罚!
1.什么是以考代罚?
因为商家不熟悉规则等原因,在没有主观故意的情况下实施违法行为,然后被平台以违法行为进行处罚,对店铺经营影响很大。现在对于一些容易违规且可以整改的场景,根据情节严重程度,给予部分商家在特定时间内“学习过关”的激励机会,而不是扣分。
2.哪些业务可以获得考试代替处罚的激励机会?
目前向少数在销售及增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规管理等方面综合表现良好的商家开放。,后期会根据试运营效果逐步向更多商户开放。
3.以考代罚激励机会的有效期和使用时间要求是什么?
1)激励机会有效期:1个自然年,即最迟于取得之日起当年12月31日到期;
2)使用时间要求:商家应在平台做出决定后的15个自然日内选择是否使用考试机会,逾期则该次违规将无法获得考试机会;
4.案例描述:
2019年6月25日,因违反“发布广告信息——利用阿里巴巴旺旺等群发送重复或者未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或者服务消息等广告信息”的规定,某商家店铺内的商品A被下架/删除。这是本自然年第一次违反“发布广告信息”,享受一次自查机会。2019年10月1日,商家A店铺的商品B再次因“发布广告信息”违规被扣1分,违规商品同时下架/删除。如果商家满足激励要求,可以通过完成任务(即通过考试)来代替本次违规的扣款(即免扣),但商品删除场景不会被还原。