淘宝拒收是自动退款吗（淘宝拒收以后会自动退款吗）

　　拒收产生的运费谁来承担？被拒后可以申请退款吗？这些都是最近收到的信息，人们会非常想了解快递。他们想知道快递拒收后系统会自动退款吗，那么淘宝拒收后会自动退款吗？

　　淘宝拒收后会自动退款吗？

　　退款退货纠纷有明显的原因，可以表现为:质量问题、快递费用、无理不满等。对于一些卖家的正当理由，不退货不退款是正常的，但是对于一些不正常的，还是可以在网上退款的。

　　淘宝会拒绝退款吗？如果商品在物流过程中损坏或者有质量问题，买家拒收可以全额退款。快递到了，检查包装有无问题，当场直接拒收；物流显示快件已被卖家签收后，需要用王新或阿里旺旺联系卖家，询问卖家是否收到快件，可以申请退款。

　　快递怎么处理？

　　1.物流显示已经签收，但是买家没有收到。如遇买家反馈，客服应第一时间与快递公司确认情况。快递员放置在代收点但未告知买家的，应当告知买家自行提取；如果没有快递公司的跟踪结果，那就先把产品补发给买家，跟踪快递公司的反馈，找到退货，否则付款。

　　2.外包装/产品损坏。有时候总有一些挑剔的买家会因为包装破损而向售后客服投诉。然后客服一定要先给买家道歉解释，可以给优惠券或者回购，让他下次自主选择快递公司。

　　3.如果产品损坏，请先让买家给我们看一下损坏情况。确认后，请告知我们您可以选择退款或补发。同时，你要和快递公司协商相关事宜。

　　4.快递慢/不送。如果快递公司不发货或者不送件，你需要先联系快递公司，看看是什么原因。如果长时间不发货，通知买家选择另一家快递公司补办，然后和之前的快递公司跟进原包裹的退货事宜。

　　如果快递公司不能马上查出问题，先给买家一个承诺的处理时间，同时让快递公司给我们一个处理时限。如果超过这个期限，会尽快补发给买家。这是商家需要注意的。