淘宝作为一个网购平台,吸引了很多买家的关注。买家在购物的过程中会有更多的疑问。如何获取更详细的信息,需要店家有客服解答。淘宝怎么开通客服?具体内容大家一起学习吧!
1.首先,我们需要打开淘宝页面,登录。登录后,我们将进入卖家中心。在打开一个类似卖家中心的界面后,我们将能够找到一个类似商店管理的选项。在这个选项中还会有一个子账户管理。在这里,我们也可以打开我们的子帐户。首次开立子账户,还可获得3个免费子账户。
2.点击一个选项,如子账户。在这个选项中,我们还可以找到一个新按钮。点击此按钮。
3.点击“创建”按钮后,我们还会进入一个信息填写界面。这里要注意的是,所有带“*”的选项也是我们的必选项。创建子账户时也需要填写这些账户信息,然后给我们的子账户命名。因为子账号一旦命名就不能更改,所以这一点也要注意。
4.当我们的所有信息都正确填写后,我们就可以点击“确认新建”并保存信息,这样我们的旺旺客服就添加成功了。
5.加了旺旺客服之后,我们也可以开始设置正规客服的权限了,这也是非常重要的一部分,因为如果权限设置好了,对于我们的工作来说其实是事半功倍的。最开始的时候,淘宝其实是给我们旺旺客服设置了相应的权限,但是我们打开网页其实也可以在这里进行修改。
淘宝卖家还是要加旺旺客服的。很多时候,如果卖家只是出去买东西或者太忙没时间回复,旺旺客服就起作用了。我们可以设置快递、配送时间等自动回复,这样就不需要亲自回答客户了。也提高了工作效率。