淘宝的客服可能在工作中接待量比较大。这时候通过合理的快捷短语进行回复，会大大提高工作效率。那么淘宝商家如何设置快捷短语呢？为了解决大家的问题，下面内容分享一下设置方法！
一、淘宝售后快捷短语设置方法
1.卖家打开牛倩的聊天界面，点击任意买家的号码，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。
2.点击进入短语显示区，然后点击下面的“新建”这里。
3.弹出短语编辑框，在框中输入短语。
4.在“选择组”的倒三角下点，然后点击“添加组”来分组这个短语。
5.点击“添加组”，即会弹出编辑框。在框中输入组名，然后单击“添加”。
6.设置分组后，在“买家问题”中输入文本，这是买家的问题。比如当买家问:什么快递？系统会自动将此短语发送给买家。
7.设置完成后，点击“保存”，即会生成这个快捷短语，并显示在短语显示区，方便你在与买家聊天时使用这个短语。
二、常用快捷短语
1.您好，很高兴为您服务。你刚才提到的商品有现货。我们现在正处于。(比如:100元减5元，200元减10元。默认为童渊快递。)
2.你好，我需要给你看看存货清单。请稍等片刻。
3.亲爱的~店铺左侧有具体的分类说明。你可以点击找到你喜欢的类别。如果没有宝宝，也可以在搜索引擎框中输入想要的宝宝关键词，比如“圆领”，想要的宝宝就会一一呈现。
4.亲爱的~有什么需要请随时告诉我，我很乐意为您服务。请保留这家商店。我们会不时推出新的款式。祝你网购愉快。
5.现在小店都有优惠活动~ ~还不错。有时间可以了解一下。
6.亲爱的~掌柜出去送货了。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。可以先在店里慢慢选，一定要等店主！掌柜回来马上回复！
7.亲爱的~对不起！店主很忙，可能无法及时回复您！亲爱的~看到喜欢的宝贝，请直接拍照，回来再联系。谢谢祝你生活愉快！！亲爱的空，过来坐。
8.亲爱的~不好意思，我现在忙着打包发货。请留言，稍后回复。谢谢大家！
9.亲爱的~客人很多。别急，我会一一回复。我已经变成超人了，淘宝开店一定要上线！
10.亲爱的~你在我们店里买的绝对是超值宝贝。这家店超级真实，没有华丽的语言，只有努力和优质的宝贝。谢谢你的支持。
看了上面的介绍，淘宝商家应该知道如何完成淘宝客服快捷短语的设置了。这里建议商家将快捷短语分组，这样以后查找更方便，你也需要定期更新。
