淘宝平台上,卖家需要按照规定的时间发货。如果他们不能在规定的时间内交货,他们将受到延期交货的处罚。那么在淘宝的延迟发货报告审核中可以修改吗?
可以在淘宝的延迟发货报告审核中修改吗?
淘宝的延迟发货报告不能修改。有以下几种情况:
1.不可抗力导致的物流延误:如遇不可抗力(商家无法避免的情况,如疫情、洪水、地震等。,导致物流无法正常收/发货),商家可在48小时内在“特别版牛倩工作台”-“物流管理”-“订单报备”中提前报备,并在商品详情页面和店铺页面告知消费者商品无法发货。
2.买卖双方协商达成一致:如果卖家要求延迟发货,或者买家已经协商同意延迟发货现场,商家可以在【特别版牛倩工作台】-【物流管理】-【订单上报】48小时内提前上报。平台审核通过后,免除【延迟发货】的系统赔偿。
3.主动报缺:如遇库存不足无法发货的情况,商家可在【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单上报】中提前48小时内上报。平台审核通过后,会按照主动报缺的支付规则进行支付,建议买家申请退款。
需要注意什么?
1.“订单支付时间”:紧急备案场景下,仅支持备案时过去48小时内可提交的订单的备案;应根据实际情况选择受影响的交付时间段,避免备案审核失败。
2.“交货完成时间”:备案范围内的订单必须在承诺的交货完成时间内交货。如果在此时间内未完成交付,则交付延迟;同时根据实际情况选择“发货完成时间”,避免消费者等待导致退款和申报审核失败。
如果淘宝商家延迟发货,可能会对你的淘宝店铺造成一定的影响,因为淘宝用户可以投诉延迟发货,商家也会受到相应的处罚。