很多人也很好奇天猫的售前客服语言。这是什么?那么,接下来,我们花点时间谈谈售前客户条款的内容。如果朋友们想了解,可以关注一下。毕竟这个也是需要训练的,多了解一些也无妨。
有哪些技巧?
快捷表达式,如:
(1)亲爱的,欢迎光临xx店,真诚为您服务!Xx来了,购物六折,买任意三件包邮,抓紧时间下单还有小礼品!
(2)为了庆祝xx,凡进入X店购买X件以上,均有机会抽奖,仅限今天!
(3)亲爱的,某日任何超过200元的东西都是免邮的!
自动回复主要是针对比较忙的人。情况如下:
(1)客人多,不用担心。你可以先看看店里的其他宝贝,他们会一一回复。它变成了超人。
(2)亲爱的,该吃饭了。活动期间所有商品都有,可以安心拍照。有问题可以留言,稍后回复!
(3)我出去了,抱歉没有及时回复。看到喜欢的就直接拍照。回来后,联系你的亲人,祝他们生活幸福!
关于库存:
现货回答:
(1)这个是有的。喜欢就拿去吧。写着“预订”的那款没有现货,需要耐心等待。
(2)时间久了,你问的款式有现货,可以直接拿!
缺货回答:
(1)特别不好意思,这一个完了。喜欢的话可以先加个链接,关注其他风格!
(2)真的很抱歉,由于需求过大,该货缺货。只有等后续的股票,我才会及时通知你!
关于讨价还价:
(1)真的很抱歉,特价商品不继续提供。
(2)我家宝宝的价格是这样的。有的普通的可能会便宜一些,有的看起来差不多但是价格差很多,主要是材料不一样,所以贵的本钱高但是产品质量过硬。这点你可以放心。毕竟质量只能靠成本来创造。所以,贵!
(3)亲爱的,质量绝对有保证。不仅如此,服务一流!我们会关注你的所有信息,及时解决你的问题!
(4)亲爱的,我可以送你一件小礼物吗?这是我能给的最好的折扣了。希望你能理解!毕竟我们只是劳动人民!
关于售前客户服务条款,我们就在这里和你总结。如果你没有模板,可以参考我们给的话,但是不建议直接用,因为每个店都有自己的风格,你还是需要根据自己店的情况来设计这个客服用语。