高考结束不久,考生基本都知道自己的成绩,很多孩子也在选择自己未来的专业。毕竟大学专业会影响我们以后的职业生涯。有朋友觉得淘宝发展还是不错的。如果他们想从淘宝客服做起,就问我淘宝客服工资是多少。
一般来说,淘宝客服的工资会在4000-5000。如果公司有加薪或者高业绩提成,工资会高很多。事业单位的工资一般是底薪加提成,提成会是销售额的百分比。不同的公司对底薪可能会有一些考核,比如服务态度,反应时间,满意度等等。
淘宝是做什么的?
1.客服需要有耐心。进店提问的顾客是你的财富。不要觉得客户很麻烦。客服是服务行业,你只服务线下。“耐心”很重要。
2.客服的“心态”一定要保持好。我们要以助人为乐的态度面对每一位顾客,每天保持微笑,对顾客说早上好。要有礼貌,要有礼貌。
3.淘宝客服不仅仅是为客户服务,更是一种销售,应该抓住每一个感兴趣的客户。
4.最好最好的客服,就是既能把店里的产品卖出去,又能和客户保持良好的联系。互相信任,这样你的客户才会是你的长期客户。
5.遇到态度不好的客户,也要认真回答,满足客户的要求。
淘宝客服有哪些技巧?
1.你必须了解淘宝软件的操作,以及你需要使用的软件的操作。
2.了解你服务的店宝详情。
3.打字速度快,所以回复买家的速度也快。面对一段时间内遇到多个买家的咨询也能从容应对。如果客户太多,可以选择做笔记。以免遗漏。
4.了解淘宝新规则,跟上活动节奏。
5.分门别类的工作,有条不紊的处理问题。比如未发货和已发货的区别。
6.如有疑问,请及时反馈给失主。让店主更好的改善自己的店铺。
所有与淘宝客服相关的问题都在文章中解决了。很多人认为淘宝客服没有推广空。其实是错误的观点。很多淘宝店也是从客服开始的,所以我们在做职业选择的时候,需要明确自己的能力倾向,以及自己对未来的期望,然后再去选择。