店铺宝是我们在店铺日常运营中大量使用的工具。可以作为满折、满元减、包邮、送礼、权益、优惠券等促销活动的工具。以下是一些关于使用店宝的常见问题。让我们来看看！
1.店宝活动重启提示“已完成的模板活动不支持重启操作”
答:重启店宝活动时，需要活动到期时间晚于当前时间才能重启。如果您的活动到期时间早于当前时间，并且您无法重新启动，您可以重新创建活动。
2.店宝没有预热的选项。
答:店宝预热功能目前只支持天猫商家。
3.店宝活动设置的礼品图片不展示。
回答:建议您把店宝活动中设置的赠品撤回来再检查一遍。
4.设置店宝，点击【资产损失风险核查】，会提示系统忙/活跃。
答:问题产品还在优化中。建议你点击页面的【下一步】试试~
5.店宝满赠活动订单买家无法确认收货。
答:如果赠品未送达，则无法确认赠品关联的活动商品的收货。请检查一下礼物是否还没有送到。如果还没送到，需要送赠品买家才能签收~
示例:
A.单礼:买A送C。4月20日A确认收货超时，而C此时还未发货，那么A无法确认收货，直到礼物C确认收货。
B.多重礼物:买A送BC。4月20日A确认收货超时，但此时B发货，C未发货，所以A无法确认收货，直到礼物C确认收货。
C，主产品和其他商品一起发货:买A得C，同时买D，AD一起发货。4月20日，AD会确认收货超时，C还没有发货。d可以确认收货，A却不能，直到礼物C确认收货。
6.开店宝小贴士:商品同时活动数量限制为20个。
回答:商店可以买到同样的产品。在不同的活动时间，他们最多限20个店铺活动，包括过期活动。建议删除已过期的活动。
同时可以参加全店一个活动，部分产品一个活动。
同时，有全店活动和部分商品活动时，部分商品活动先生效，不会叠加。
7.为什么建议模板优惠的门槛条件不符合规则？
回答:如果你拍了送礼要求的照片，超过1件就有赠品。如果超过，会提示不满足阈值条件。
提醒:拍立减的时候送个礼物也是有必要的。
8.大促期间，店宝-满减活动不生效。
答:天猫商家报名同款产品跨店满减活动，产品设置店宝-满减活动。活动重叠期间，满减活动不生效。
全场打折活动可以叠加。
淘宝商家可以叠加。
9.店主是否支持商品预售:
答:预售商品，满减满折店宝活动生效前提是“预售尾款在满减满折活动有效期内”。如果满减优惠活动不包括预售的最后付款期，优惠就不透露了。
只要商品提供了旧邮费和旧赠品中的任意一项，商品的所有店铺折扣都不会显示在详情页，但不影响订购折扣的有效性。如果要在详情页显示店铺折扣，需要停止或删除赠品和店铺套餐活动。
10.客户端已启动多地址订购功能。地址变更后店铺的包裹邮寄活动还会生效吗？
由于618线上客户订单的多地址功能，店宝的权益描述如下:假设商品参加2件店宝的活动，消费者下单时拆分成两个地址发货，发货地址在邮区，这两个地址的订单都可以享受店宝的权益。
案例描述:假设商品涉及两个邮储的活动，客户下了两个活动商品的订单(每种商品一个)，然后拆分到两个不同的地址。
1:变更后，两个地址都在掌柜设定的邮寄地址范围内，仍然可以享受邮寄。(注意:可能会造成额外的运费)
还有要求包邮的商家，可以在运费模板和产品发布页面用这个产品工具设置(这两个产品工具都是按照地址勾选的，可以避免消费者用多个地址下单带来的运费问题)。
模板设置路径:卖家中心-物流工具-运费模板设置
2:变更后其中一件商品的变更地址打到店宝设置非包邮区域，不符合主动包邮条件(即满足区域内2件包邮条件)，该订单整单不能享受包邮。
