我们都在双十一的时候网购了很多商品，但是当一些商品到货的时候，却发现有些商品不喜欢退货。你知道双11怎么退货吗？接下来，就为大家详细解释一下这个问题。
先附上双11红包，赶紧领！
电脑:https://s.click.taobao.com/JkTD9Su
手机:https://s.click.taobao.com/2eYD9Su
密码:77 cz 3457 to 3d 2 adufzj https://m.tb.cn/h.UeqaYJP双11超级红包主会场
第一步:打开app，进入个人页面，就是显示我们“口袋”的页面。看到维修，可以退货。
第二步:打开维修、退货进入页面，选择想要退货的商品。
第三步:选择后，填写页面显示的信息。然后单击下一步。
不过这里需要注意的是，前提一定要和商家沟通好。
商家如何应对双11的退货？
首先，确定退换货的标准
一般来说，以生鲜为主的商品原则上是拒绝退换的。至于服装类，因为季节差异，即使是旺季，价格也会逐日下跌。因为衣服有这个特点，所以除了特殊情况，接受退货的时限一般在两三天之内。
第二，熟悉淘宝买家代码。
1.消费者在收到快递时应当当场验货，用于确定非运输原因造成的商品磨损；
2.消费者收到商品后，可在有效期内(一般为7天内)申请退货，超过期限视为无效；
3.要求退货必须是在尚未使用，商标完好无损的前提下；
4.对于质量保险不涵盖的退货订单，消费者应支付运费。
三。查询原因
弄清楚买家的退换货要求是否符合我店规定的条件，然后表明你愿意帮助消费者解决此类问题。最后问消费者要求退货的原因是什么。
第四，解释退货的程序。
不管是退货还是换货，都有一定的程序。买家最好在寄回的包裹上加一张纸条，写下订单号，下单时写上旺旺的名字。如果有改动，写下改动的颜色和大小等。方便仓库收货后更好的入座，提高了退款速度和效率。
第五，说明退货的快递。
一般建议买家退回的快递不要用邮政，因为如果买家寄小包裹，物流会很慢。至于谁来承担退货运费，这应该在买家申请ALR付款时先协商好。
以上是今天分享的相关内容。如果想在双十一期间退货，可以按照上面的流程。另外，商家不要对消费者的退货感到恐慌，要找出原因，把细节做到位，按照流程走！
