淘宝店没有客服回复,是不是店不开了（为什么新开的淘宝店没有客服）

　　淘宝里的客服是很重要的客服，相当于一个店铺的导购。网购肯定有很多问题要问，所以客服就是为大家答疑解惑，包括售后服务。新开的淘宝店为什么没有客服？

　　1.新开的淘宝店为什么没有客服？

　　淘宝店铺客服可以由商家在后台设置，有的商家只支持售后服务，不支持售前服务。

　　二、客服不回复怎么办？

　　1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者自动回复，找出我们需要的信息。

　　现在对于一般的淘宝店铺来说，因为跑店铺的时候有些信息是无法回复的，所以也会选择设置一些自动回复，里面也会包含一些关于发货时间和快递的信息。所以，如果我们想了解类似这样的事情，但是客服不回复，那么我们可以从淘宝店铺的商品详情页和淘宝聊天界面的自动回复中找到我们需要的信息。

　　2.给淘宝店铺留言。

　　如果我们在购物的时候遇到了一些问题，然后淘宝店的客服没有回复，而我们又不急着知道这类问题的答案，以及如何解决这样的情况，那么我们不妨选择给淘宝店的客服留言。一般来说，如果信息无法回答，客服一般会在注意到你的信息时给予回复，然后我们就可以得到我们想知道的信息了。

　　3.淘宝店遇到纠纷，淘宝店客服不回复，可以申请淘宝平台介入。

　　当我们的购物和淘宝店铺发生一些纠纷，导致双方协商不成功，淘宝店铺的客服也选择不回复我们的信息，那么我们其实可以选择让淘宝官方平台介入解决我们的问题。只要淘宝介入时能拿出证据，一般来说，淘宝平台也能成功解决消费者的问题。

　　新开的淘宝店没有客服，因为还没招到商家。开店初期肯定有很多忙的事情。每个人都需要一步一步的规划和整理，但是客服很重要！