新手如何做客服（新开店客服怎么加进去）

　　很多新开的店不知道怎么给平台加客服。毕竟一个店要有客服客户。然后，给大家讲解一下新开门店如何添加客服。没有的请参考这篇文章！

　　1.在淘宝首页登录淘宝账号后，点击上方的卖家中心，进入卖家中心管理。

　　2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”-“子账户管理”。

　　3.进入子账户管理页面后，可以看到你的网店目前可以创建的子账户数量。

　　4.操作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击图片上方红框中的“新员工”。

　　5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是，子账户的名称目前还不能修改，所以创建的时候要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

　　6.填好他的账号信息后，在下面设置他的权限。

　　7.点击顶部的确认新建，子账户设置完成。售前客服放在售前客服部门，售后客服放在售后。每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。

　　一个新手客服是做什么的？

　　一、保持工作环境舒适明亮，让自己的心情始终处于平和愉悦的状态。这一点非常重要。如果你心情不好，就很难为顾客服务。

　　第二，熟悉自己的工作流程和产品。在一个岗位上，要熟悉自己的岗位，才不会被问题淹没。

　　第三，要有服务意识。淘宝的客服工作本身就是服务工作，需要服务意识和耐心。永远不要冒犯顾客或情绪化。

　　第四，使用更多的礼貌用语。这是客服中必不可少的一句话，否则你的态度激怒了别人就不好了。

　　客服一定要有服务意识，服务好客户。作为商家，你也要定期给客服培训，提高客服人员的专业技能，保证店铺的转化率。另外，添加客服时可以参考以上方法！