天猫平台的发展有多好？现在大家都有目共睹。越来越多的商家开始入驻天猫商城，在天猫开店。不知道你们天猫商家知不知道一个名词，就是天猫店铺的口碑。让我们找出答案。
品牌声誉是品牌力的组成部分之一。它是市场上人们对某个品牌的好感度和信任度，是现代企业形象塑造的重要组成部分。通过事件营销、软文、各种营销载体建立起来的企业和产品的知名度，往往不是企业愿意对等的品牌口碑。
所以有CEO惊呼，在产品知名度空领先的同时，产品销量波动很大，只有靠权威媒体广告和无休止的促销战才能拉动销量。这时候CEO们才意识到，品牌知名度只是品牌美誉度的一个组成部分。
如何提高认知度？
1.确保产品质量
如果没有办法保证产品的质量，那么你的店很久都走不下去。太多的差评对新店无疑是致命的打击。所以店家在发货前一定要确定产品质量没有问题。
2.做好店铺的基础建设。
店铺页面，商品分类，主图详情页等等对于店铺外观都是非常重要的。可以选择一些有创意的文字营销，打造自己的店铺特色，提高认可度。
3.商店产品的合理布局
货架上20个左右的产品就能支撑起店铺的产品结构。大致可以分为主资金、辅助资金和盈利资金。主要付款应该是质量好，价格优惠，满足大部分审美需求。当用户购买后对店铺和产品有了一定的印象，就会先富起来，后富起来。
4.利用各种营销手段，通过促销刺激客户下单。
经常参加一些淘宝购物节，增加曝光率。在发货的同时，可以附上一些小礼品或卡片，增加客户的好感。
5.培养自己的淘宝粉丝群。
可以利用微信或者淘宝建立粉丝群，提高客户的粘性和忠诚度。把客户变成粉丝，粉丝变成朋友。
以上内容中，为天猫商家介绍了天猫店铺口碑的概念。对于天猫店铺来说，其实是要提高这个口碑和店铺的知名度。毕竟会直接影响到门店的销售。
