在淘宝开店,很多新手商家对专业知识了解不多。在淘宝,如果卖家处于举证期,他们会需要使用淘宝投诉举证号,但是大家都不知道如何获取这个举证号。接下来教你。
1.如何获取淘宝申诉的证据号?
1.首先,我们打开我们的阿里旺旺客户端,找到需要见证人的聊天记录窗口。在聊天窗口中,我们在图片的红圈处发现了这条“查看聊天记录”。
2.你可以在“查看聊天记录”中找到这个“消息记录”,或者按F8快速打开它!“留言记录”右上角的红框里是“投诉证明”。要想得到证明号,就得先进入这个“投诉证明”功能。
3.在投诉证明中,我们找到相应的聊天时间,然后确认是否是投诉的对象。正确后,点击下面的“生成”按钮,然后这里就是证明号。我们可以直接复制证明号,发到淘宝需要证明的窗口!
2.淘宝投诉的证据号是多少?
1.淘宝证明号是指定会员之间聊天内容的电子凭证。一般在阿里旺旺聊天的店都会有用。证明号是指一定时期内指定会员之间聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
2.适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
3.阿里旺旺适用版本号:从阿里旺旺2009版(6.16)开始支持聊天记录的证明功能。
4.特别说明:阿里旺旺的聊天记录只能查看近75天。
5.淘宝举证期:淘宝举证期一般为3到7天。
一般来说,会有如下判断:
1.如果买家无法提供证据,如果卖家提供证据后申请小二介入,小二会进行调查。如果小二的调查不足以判定,小二会要求买家提供证据,如果买家无法提供证据,则判定卖家胜诉。
2.买方已经提供了证据。淘宝小二要求卖家举证。如果卖家的证据不足以判断,会要求卖家继续举证。如果在最终举证期限内,卖方的证据不能反驳买方的证据,则判定买方胜诉。
以上是淘宝投诉证明号的获取方法。相信各位朋友看到这里都知道如何获取证明号,所以请参考上面的方法获取淘宝投诉的证明号。