店铺服务有助于店铺增加销量,所以很多淘宝商家都会设置店铺自动回复,但是有时候自动回复也会带来一些副作用,所以商家想关闭自动回复,那么淘宝怎么关闭自动回复呢?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝如何关闭自动回复?
1.打开牛倩客户端,找到工作台界面右上角的齿轮图标。
2.进入牛倩的设置界面,找到客服设置,然后取消勾选右边的所有功能,点击选择“漫游我的设置”,就可以了。
3.再次点击自动回复,删除回复框中的所有内容,点击保存,取消自动回复。
第二,自动回复关闭了还能重新设置吗?
可以再次设置自动回复关机。具体流程如下:
1.手机:
1)手机牛倩工作台首页>:常用工具>:自动回复>:;
如果没有“自动回复”,点击“全部”,然后找到选项“客服”添加即可。
2)点击“自动回复”进入下一页;
3)打开“开关”,然后进入编辑页面。编辑自动回复的内容,点击“完成”。
4)关联问题,编辑常见问题答案,点击“提交”完成。
2.电脑端:
1)在电脑端打开“我的应用”,如果没有添加,点击“更多应用”>;“客服”选择“客服”;
2)打开“客服”,点击“欢迎语言设置”;
3)打开“欢迎辞功能”开关,点击编辑。
4)点击“启用”编辑第一个答案;
5)关联问题,这里要注意。不是在搜索框输入问题,而是点击“添加”,点击左下角的“添加编辑问题”;
6)点击右上角的“添加问题”编辑“问题”和“答案”,然后点击“保存”;
7)最后一步,所有欢迎词、相关问答编辑完成并确认后,返回页面,点击“保存”。
设置店铺自动回复功能,可以防止淘宝客服无法及时回复顾客,从而影响店铺销量。但是自动回复不要让买家等太久,会适得其反!