淘宝价格保护是保护消费者利益的政策。价格保护期内商品价格下降时,消费者可以申请价格保护,获得相应的补偿。淘宝价格保护中心入口在哪里?
只需打开淘宝APP,进入首页后点击我的淘宝,然后点击专属客服(官方客服),就能看到“价格保护中心”的入口。
根据现有资料,淘宝的价格保护功能早在2016年双十一购物节就已经上线。当消费者通过天猫和营销平台购买标有指定价格保障服务标志(如“15天价格保障”、“30天价格保障”)的实物商品时,在价格保障期内,消费者可以申请价格保障补足差价,各平台价格保障系统将计算差价金额,并补足/退还差价给消费者。
虽然一直有价保功能,但淘宝之前一直没有统一的价保中心。这一新功能上线后,所有价保相关功能都存储在价保中心。
“价保中心”页面可以显示过去90天内所有支持价保功能的订单,用户可以直接点击底部的“一键价保”申请价保服务。值得注意的是,根据用户反馈,目前只能保证天猫订单,每个产品的保证期都不一样。有些产品支持30天质保,有些可能只有7天质保。
保价什么时候算?
根据下单时间,订单的具体价格保证期,即价格保证的时间范围,以订单详情页面显示的时间为准。
在价格保障期内,如果同一商家的同一商品价格下降,消费者可以申请价格保障补差价(特殊情况除外),各平台价格保障系统将根据该规则计算差价金额,并向消费者补/退差价。
淘宝商品天天有,大家了解一下价保中心的入口是非常必要的。如果使用淘宝遇到问题,可以咨询官方客服/专属客服。