为了帮助在京东开店的商家提升消费者认知度，为消费者购买商品提供决策依据，京东推出了“JD。COM开放平台风向标”。通过风向标的数据模型计算结果，排名靠前的店铺会得到更多的支持。那么，京东风向标如何改进呢？如何检查京东风向标？
如果你想改善京东的风向标，你应该首先了解风向标包括哪些因素，然后逐一优化它们。
首先是用户评价，指的是消费者对商品的描述、服务态度、物流配送、质量、退货等方面的评价。消费者购物时，这些过往的用户评价往往会影响消费者的购买欲望。
然后是物流绩效，是指店内订单的48小时提货率和第二天到达的订单比例。即消费者下单成功后可以查询到快递公司跟踪信息的速度，72小时内收货的速度。
然后是特色产品，指的是京东。COM的放心购和京东。COM的电子面单。京东放心购买可以说是消费者的购物保障。使用京东电子面单，客户信息将更加安全。
还有转化能力，指的是京东店铺的短视频能力。随着碎片化时代的到来，顾客在购物时习惯快速阅读商品内容，短视频应运而生。它们的展示能力比图片和文字更强，能促进消费者购物。店铺的短视频能力是通过一系列计算得出的。
另外还有成长指数，也就是店龄，从最晚开店时间算起。最新的店开的时间越长，店的优势越大。最后是客服和售后，指的是售后审核和处理时间、退换货修复率、交易纠纷率、30秒响应率和平均响应时间。
如何检查京东风向标？
1.条目查询:进入首页后，直接点击分析即可查看。
2.京东开放平台的风向标包括以下考核指标:
A.产品满意度:产品符合性、门店服务态度、物流配送速度。分别从订单完成后的物流服务评价中打分。
b数据展示路径:服务监控系统-物流监控-订单评估
C.退货/维修服务清单完成后，售后服务满意度调查的评价。
D.交易争议率=(商家责任争议金额+双方责任争议金额-投诉通过金额)/下单金额。
E.数据展示路径:服务监控-物流监控-KPI考核
F.服务监控系统-售后监控-服务评估
风向标明确了门店综合服务能力提升指标的考核方向，有助于商家提升消费者认可度，获得更多平台支持，也为消费者购买商品提供了决策依据。所以风向标的指标对于京东商家来说非常重要，商家可以根据风向标的上述影响因素逐一升级。
