在淘宝的各个岗位中，有一个岗位在淘宝开店中起着非常重要的作用，那就是淘宝运营。决定了淘宝店铺的生死存亡。为什么这么说？店铺发展好不好，就看这个运营好不好。那么淘宝运营是做什么的呢？
上班第一件事就是看数据:
各种数据:访问量，昨天的交易额，转化率，客单价，店铺级别等。
看评价和聊天记录:
一是寻找可优化点；二是找灵感；第三，差评不能及时处理。根据我的运营经验，出现差评时，一定要及时解决。和客户接触越及时，差评被淘汰的概率越大(一般人我不说)。
优化直通车:
不管你的操作技术有多高，不管你的职位有多高，只要你还是一个“操作员”，你就必须优化“直通车”。尤其是今年，淘宝将再次提高直通车的权重，这就需要运营者在直通车上花费更多的精力。
即使我们的关键词已经是10分，即使我们的出价已经很低，你也必须优化淘宝训练！没办法，这就是现在竞争的激烈程度，这就是数据的可塑性。你的直通车永远不会是最好的，即使你不断优化！
看看活动的重要性:
大活动门槛高，很多经营者不太关注淘宝的活动，以为不劳而获，反正也参加不了。但是淘宝的活动不仅仅是大活动，还有很多小活动，活动的效果还是比较可观的。我开的店是靠小活动一步步成长起来的，然后就到了参加大活动的门槛。
美术设计师不需要大神:
淘宝美工，一个吃力不讨好的位置，一遍又一遍的改，甚至可能为宝贝的低转化率“背黑锅”。所以艺人是一个抗压的岗位，也是一个对沟通要求比较高的岗位。所以我们在招聘艺人的时候，主要考虑的不仅仅是“技术”，还有沟通能力。会沟通的艺术家更容易创作出让老板满意的作品。细心沟通，运营和艺人共担责任，对双方都公平。
了解产品很重要:
不管你坐的多高，你都要强迫自己一遍一遍的了解自己运营的产品。每个运营专员可能对产品不太熟悉，所以会问你运营的重点方向。如果你不熟悉产品，你从一开始就在错误的方向上工作。这种情况下，经营者再好，也不可能把产品做得让人满意。
主管是一个统筹配置资源的岗位，对产品不熟悉，资源倾斜不合理，店铺的发展很可能进入“死胡同”。
可见淘宝做了很多事情，主要是看各种数据，维护。一旦有任何数据异常，都能及时发现并解决，保证店铺的正常运营。然后负责店铺参加的各种活动，决定店铺是否应该参加。
