淘宝平台永远存在恶意竞争。很多淘宝同行冒充淘宝买家恶意下单,然后给差评。还有恶意下单然后申请退款的情况。这违法吗?
淘宝恶意拍照申请退款并不违法。
淘宝店铺被卖家同行恶意拍下然后退款如下:
1.如果卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下后退款,卖家可以直接拒绝给买家退款。如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二处理,只要卖家有足够的证据证明买家是同行,有聊天记录或者视频等。,也可以像淘宝系统一样进行投诉,提交证据。
2.如果买家不投诉,直接申请退款,会退给买家,因为淘宝平台有“7天无理由退货”;
3.同行的恶意调侃行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至所有商品。这时候记得千万不要发火,也不要主动关闭交易。你需要做的就是直接投诉对方的恶意拍照行为。可以通过系统投诉,也可以打淘宝客服求助。
注意事项:
1.不要只同意任何退款。同意一次只会重复;
2.尝试投诉闺蜜非正常退款。如果买家之前有类似的纠纷,很容易成立。成立后,售后影响消除;如果不设置,至少要为此留下记录;
3.旺旺表示申请只退不退,默认不收货,需要联系快递员帮忙核实情况;旺旺不在线,短信发就行;
4.然后举报快递收据没有收到,即使你知道他已经收到货物,仍然举报;这样快递员就会主动联系他。如果不是老手,一般会在接到快递电话后主动关闭退款。如果不是新手,只能尽早介入;淘宝不支持任何退款。
如果淘宝买家恶意下单,然后申请退款,其实是一种常规操作。作为商家,不一定能采取什么行动,但是对于那些只申请退款不退货的买家,就要采取一些行动。