淘宝如何添加客服-有什么用呢（淘宝如何添加客服）

　　在淘宝，每个人都会有客服。在淘宝平台上，无论是平台客服还是店铺客服都是最基础的。客服是与客户沟通的唯一途径。如有任何疑问，请联系客服。淘宝怎么加客服？

　　1.淘宝怎么加客服？

　　网店增加客服有两种方式，一种是店长自己用代码，一种是利用淘宝提供的客服中心。这里用第二种方法。注意，两种方式的前提都是你需要开通自己的子账户。

　　二、客服有什么用？

　　1.就一个门店而言，客服对数据的影响不小。比如动态分级，其中一项就是服务。至于这一项，主要是购买后发起的评价。没有好的服务的时候，买家肯定是在服务的。如果得分低，将导致服务得分低。

　　2.这种情况下，会对整个店铺的权重产生影响。由于淘宝是一个数据平台，动态评分主要表现买家对你店铺的认可，而评分服务相对较低，说明买家不认可你的店铺服务，平台会知道店铺服务不好，所以分配给你的流量会减少。

　　3.此外，淘宝客服对店铺的转型起着决定性的作用。因为网购和理想购物有很大的区别，在理想中，我们买东西的时候，有一个导购会阻止我们主动介绍。在淘宝买东西，最有问题的就是和客服解决。

　　4.所以客服对买家的转化起着决定性的作用。如果客服堪比买家服务，买家也非常愿意下单购买。

　　众所周知，现在的淘宝是一个反应平台。只要店铺数据好，肯定会给更多的自然搜索流量。现在店铺的维度是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些要素中，转型至关重要，而客户服务在转型中起着至关重要的作用。

　　如果淘宝想加客服，按照上面的要求就可以了。其实基本上每个人都可以在淘宝平台上联系客服。不需要私信加客服。如果和平台客服沟通，客服会回答。