许多朋友更喜欢在京东购买商品，因为京东的许多商品第二天就到，所以每个人都不必等很久。这是京东平台的优势，但近年来，许多平台也纷纷推出这项服务。天猫承诺第二天不发货怎么办？
1.天猫承诺第二天不发货怎么办？
如果天猫第二天还没到，买家可以打投诉电话或者在线投诉。投诉热线:400-900-5656，周一至周日9:30-20:00。除了可以打电话投诉天猫第二天到。
买家也可以通过以下方式投诉:点击电脑端“我的”-“已购”中的“查看物流”，点击“物流”中的“物流投诉”按钮。
未履行的，每单赔偿10元，授权会员支付违约金，直接以现金形式支付到绑定账户。商家支付违约金后，不履行次日服务不再属于违反规则中的受理范围。
二、哪些情况不能观察？
1.如果买家和商家另有约定送货时间，且该时间与次日服务时间冲突，则可以按照约定时间送货，不提供服务。
2.如果买家和商家另行约定收货地址，且修改后的收货地址不在承诺提供服务的区域内，则无需提供服务。
3发货时间以物流公司系统记录的收货日期为准。
4.承诺支持服务的区域以在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持次日服务信息为准。
3.此外，在某些特殊情况下，商家可能不提供次日服务，例如:
1.由于买方原因(收货地址变更、地址未知、地址错误、无法联系、要求重新安排交付时间、拒收、缺少代收代理等)导致包裹延迟或无法交付。).
2.送货人员不允许在收件人的学校、单位、住宅区，或因买方代收方原因造成延误。
3.收件人地址为机构、单位等。，但邮件和包裹在周六、周日和节假日收不到，造成延误。
4.寄递物品违反国家禁止、限制规定或者有关运输管理规定的，由有关部门没收或者按照有关法律法规处理。
5.有自然原因造成的不可抗拒因素。
如果朋友购买的商品承诺第二天到货，但没有按时送达，如果没有自然因素，可以申请赔偿。天猫平台也有一整套针对这种情况的赔偿规则。
