淘宝商家是淘宝平台上的重要商家,这类商家在淘宝上的数量相对较少。所以,想做一个有实力的淘宝商家,ka商家的运营定位如何?
现在的行业,对于KA其实并没有统一的标准。比如有的是根据客户去年的营业额在全行业的排名,有的是根据客户的品牌在行业内的影响力和知名度,有的会考虑客户的市场潜力等等。
但是KA客户的标准很高,一个行业99%的人几乎不可能成为KA客户。KA运营的主要任务是通过各种运营手段帮助卖家提升销量。
每年618和双11都是KA运营最忙的时候。当然,最终目的还是销量!销售!所以KA运营商的KPI压力也很大。至于KA运营人员的具体工作内容,一言难尽。这里大致总结了需要掌握哪些能力:内容运营、用户营销、店铺指数分析、投诉处理、转化率提升、规则解读能力等等。一个做的好的KA运营的收入和一个普通的KA运营的收入真的是天壤之别。
有什么要求?
1.本科以上学历,3年以上业务/品牌/商品运营、平台运营或采购工作经验。
2.具备市场开拓、商务谈判和品类策划能力,较强的业务赋能和牵引能力,有电商运营经验者优先。
3.熟悉产业带、商家、品牌的运营方式,有经营聚划算人群、下沉市场经验者优先。
4.具有创新能力和数据分析能力,能够通过基于数据的消费者洞察和市场研究手段对业务进行判断和决策。
5.跨团队合作能力强,乐观务实,拥抱变化,重在创业,充满激情和正能量。ka商家的运营岗位也是运营淘宝店铺的,但是相对于普通的淘宝运营能力,ka商家的运营能力更高。因为对ka商户的要求更高,所以ka商户的经营压力也更大。