在淘宝平台购物的消费者相当多。在这里购物后,如果他们对商品不满意,可以申请退款。那么,淘宝怎么只能改呢?以下内容将介绍淘宝用户。
为什么淘宝只能换?
我们都知道不退不换的产品是否合法:主要看产品本身有没有问题。如果产品本身没有问题,商家不签“七天无条件退货”当然是合法的。其质量有问题的,应当按“三包服务”处理。有淘宝相关服务合同的,也应当按照服务履行承诺。那么如何设置淘宝不退不换呢?
其实这个问题很简单。取消七天无理由退货服务就行了。具体操作如下:
1.加入/退出“7天无理由退货”服务,可在“产品发布页面”的“服务保障”中查看。有些类别属于强制类别,所以页面默认勾选,不能取消。(箱子里的支票是灰色的,所以无法更改)
2.有些类别可以自由选择添加,在页面上可以取消或勾选。
3.你可以自己去卖家中心,那里正在卖宝贝,点击编辑宝贝,看看能不能取消。一般大部分分类商品都是无理由强制默认7天,少数商品可以选择支持或不支持。
合理吗?
看情况。如果商品有质量问题,那么卖家还是要提供退货服务的。只有消费者定制交付的报纸、期刊等类型的产品不适用“无理由退货”。
如果店铺卖家加入了7天无理由退货服务,但在店铺中声明没有质量问题,不予退货,这种声明也是不符合淘宝规则的。但是淘宝并不禁止卖家做这样的声明,但是7天无理由退货服务是淘宝规则消费者保护服务的特色项目之一。当出现退货纠纷时,淘宝客服会要求卖家按照淘宝的7天无理由退货服务规则处理,可能会有处罚,不管卖家有任何个别说法。
淘宝卖家,推出了福袋,也要为消费者提供退货服务,因为福袋销售也是一种促销手段,相当于打折商品。你不能因为它们是打折商品就拒绝提供退货服务。这是典型的排除或者限制消费者权利的通知,对消费者不公平。
在淘宝平台,除了申请退款,还可以选择只换不退款。但是,这种方法需要的时间稍长。如果需要马上拿货,建议申请退款退货,然后重新下单。