天猫的威胁(天猫国际恶意骚扰情形有哪些)
天猫国际增加了恶意骚扰的实施细则,目的是提高消费者的交易体验。规则关系到卖家和买家,那么现在大家都了解一下天猫国际的恶意骚扰。
平台的恶意骚扰分为以下几种场景:
1.辱骂:指带有辱骂含义的不文明用语,如口头禅、动物参考词、诅咒语等。
2.威胁:指任何使对方恐慌或缺乏安全感的语言或行为。威胁的对象包括但不限于用户的隐私、名誉、地址、财产和人身安全;
3.骚扰:指以非服务目的,在不合理的时间或通过不适当的方式联系,或在消费者已明确表示不需要或不想再次联系的情况下继续联系,引起消费者投诉;
4.邮寄等。:包括但不限于向使用者邮寄金钱、寿衣等令人反感的物品,或其他严重影响他人正常生活、对他人身心造成重大伤害,或造成严重不良影响的行为。
注:“其他”包括但不限于与该用户产生交易的用户及其工作单位,或用户的相关人员及其工作单位,或其他淘宝用户等。
骚扰是什么意思?
是指商家对他人进行辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或以不良手段骚扰他人,损害他人合法权益的行为。
1.情节一般的:每次违约金1000元。
2.情节严重的:每次处罚违约金1000元,监管店铺3天;如果对消费者造成人身伤害,店铺将被清场。
天猫国际出台这个规定,对买家非常友好,卖家在平时接待顾客的过程中一定要注意自己的用词。他们不应该互相咒骂,卖家永远不要踩雷。