淘宝平台有一些带价格服务的商品,京东平台也有这样的服务。京东的许多用户发现购买商品时没有价格保证服务。京东平台没有这样的服务吗?
第一章定义
1.1“15天价格保障”服务是指消费者在京东平台购买带有“15天价格保障”服务标志的商品后,商家承诺,如果消费者所购商品因商家价格策略调整,在下单后15天内(超过360小时)降价(仅限在线支付),消费者可立即申请退还差价,享受15天价格保障服务。
1.2适用范围:
适用于京东开放平台商户店铺中销售的所有实物类商品。
第二章开放与退出
2.1开通“15天价格保证”服务
商家可在“商家后台-我的店铺-商家服务中心-平台基础服务”界面自愿申请开通“15天价格保障”服务。对于成功的商家,商品发布页面会出现“15天价格保障”服务复选框,商家可以通过勾选并发布商品,将商品设置为提供“15天价格保障”服务的商品。
2.2取消“15天价格保证”服务
2.2.1主动退出:
2.2.1.1单SPU维度产品退出:商家在产品发布页面取消“15天价保”服务勾选并发布产品,产品即可退出“15天价保”服务。退出的生效时间以系统生效日期为准;撤单前产生的订单仍按“15天价格保证”执行。
2.2.1.2店维度服务退出:商家需要联系商家客服申请关闭该服务,处理时间为1-2个工作日。操作成功后,商家会收到相关通知;商家收到撤单通知前产生的订单仍按“15天价格保证”执行。
2.2.2被动退出:商户严重违反京东平台相关规定时。京东有权强制关闭该商家的“15天价格保证”服务权利,并将店内所有商品退出“15天价格保证”服务。生效时间以系统的生效时间为准。商家收到撤单通知前产生的订单,仍应按“15天价格保证”执行。
2.2.3单个产品主动退出后,商家可随时再次查询相关产品的此项服务;维度服务退出时,商家需要再次联系商家客服申请开通;被动退出的,不能再次申请加入。
据我们了解,我们知道京东的平台上有价格保障服务,但并不是所有的商品都有这项服务。如果已经开通这项服务的店铺继续消费,可以享受这项服务带来的好处。