亲爱的淘宝商家们，不知道你们有没有注意到，淘宝平台上有很多店铺产品都是标着正品保险的。淘宝正品保险是什么意思？相信很多新手淘宝商家在这方面还是有疑问的。
“质保险”是天猫与平安财险合作推出的，商家可以选择是否为自己的产品投保。消费者购买投保商品后，如怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。
如此一来，如果确认产品存在质量问题，消费者可以根据《产品质量保证保险商家赔偿消费者的承诺协议》中的规定获得退款。从检验机构收货到保险公司赔付，整个过程在一周左右完成，对消费者完全免费。
对经检测无质量问题的商品，不影响商品后续使用的，检测机构将商品退回消费者；如果后期货物无法使用，保险公司会按照赔付的90%对消费者进行现金赔偿(最高1万元)。
平安财险推出的这款“品质保证险”涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋帽、配饰包、家居日用、轮胎等。用户最重要的痛点就是材料问题。此前，普通消费者如果对商品材质有异议，很难直接联系权威检测机构进行检测。过程繁琐，还要承担检测费用，用户维权非常困难。
卖家为商品投保质保险后，用户可在卖家发货后30天内直接在线申请材料鉴定。平安产险对接的中检集团和国家纺织服装产品质量检验中心将提供专业的材料鉴定，检测费用由保险公司承担。
如果实际材料与商家描述不符，淘宝、天猫平台会根据平台的交易规则要求商家承担退款责任。淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四；如果鉴定的材料一致，检测机构会将货物按原样退回。如果已经没有货了，平安产险会按照赔付款的90%对消费者进行现金补偿。
除了材料标识外，在一些特殊类别，如轮胎类别，质保保险的保障范围也会增加。发生爆胎、鼓包，平安产险将向被保险人赔付轮胎价款的80%，同时赔付爆胎抢救费(最高500元)和因爆胎造成的驾驶员人身意外伤害赔偿金(最高10万元)。
淘宝商家申请淘宝鞋正品后，产品会有相应的标志，对提升店铺销量有很大帮助。毕竟很多淘宝用户都希望能买到有质量保证的正品，而不是假货。
