淘宝客服工作好不好干(新手怎么学做淘宝客服的工作)
淘宝是一个看似轻松的工作,但做起来并不容易。不过淘宝客服还是很有前途的。一方面可以由淘宝运营,甚至可以由淘宝店主开发。另一方面也可以自己开网店。那么,淘宝的客服好吗?
1.淘宝的客服好吗?
我觉得这个问题因人而异。有的人觉得做起来很容易,有的人觉得少花钱很繁琐。我们也可以看到,来这个岗位的人很多,流动性很大。一般淘宝的客服都是底薪加提成,月薪完全看自己的能力。没有几万工资的客服。如果你能吃苦,细心,我觉得你完全适合客服这个岗位。
二、学淘宝客服多少天?
每个人的能力不同。如果你打字速度快,适应能力强,学习能力好,非常容易上手。淘宝上的一些规则可能很难学。想做好客服,一定要对开店的一些步骤,淘宝上的规则以及新的活动和渠道了如指掌,这样消费者提问的时候才能很好的引导和回应。
但是如果你打字速度慢,性格比较内容的话,估计需要一段时间的学习才能熟练。一般入职第一天,领导会先介绍公司的基本制度,熟悉公司的环境,第二天再带你走完整个公司流程。有些公司也有基础培训,你不用担心。
只要大家注意说话技巧,在平时的聊天过程中热情大方有礼貌,对店里的新品有所了解,几天就能上手。大家不要担心。每个岗位都需要熟悉时间。做任何事情都要认真勤奋。我相信你会很快取得进步。