淘宝卖家骂人怎么赔偿（淘宝卖家辱骂买家怎么赔偿）

　　淘宝规定卖家不能侮辱买家。如果买家投诉，被判定成立，一般会受到扣12分的处罚。所以在与买家交谈的过程中，一定要注意文明用语。淘宝卖家侮辱买家如何赔偿？

　　会有付款，但付款一般是300元。或者客服商家侮辱、诅咒、威胁、骚扰买家的，买家可以向平台投诉；如果投诉成功，买家可能获得赔偿；如果投诉不成，可以去法院起诉，维护自己的合法权益。

　　一、如何应对淘宝辱骂买家？

　　如果商家辱骂买家，视情节轻重，可以按照恶意骚扰的规定处理。详见《淘宝网恶意骚扰行为认定及处理细则》第六十五条。骚扰他人是指成员骚扰、侮辱、恐吓等损害他人合法权益的行为。

　　骚扰他人情节一般的，屏蔽会员店铺七天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的视为严重违规，每次扣48分。

　　二、淘宝恶意骚扰认定及处理规定意见:

　　该规定中“每次扣12分”；是指淘宝一般的违规处罚类型(A类处罚)，12分分为一个节点。每个节点的执行处罚包括限制放货7天，公示警告7天，封店7天；

　　该规定中“每次扣48分”；是指淘宝的严重违规处罚类型(B级处罚)。严重违规48分对应的处罚结果是查封账号；查封账号就是永久禁止会员使用非法账号登录淘宝，使用阿里旺旺等工具。

　　被买家投诉骂买家，淘宝的处理技巧有:

　　1.如果买家不能提供证据，证据不成立，商家不会受到处罚；

　　2.如果买家提供证据(包括对话截图、录音、视频等。)而且证据充分，商家的店铺会被罚2到6分。

　　注:淘宝提倡诚信交易，提倡商家提供好的服务来经营店铺。所以商家骂买家是不对的，会受到淘宝的惩罚。

　　一般来说，如果淘宝卖家辱骂买家，买家可以向平台投诉。如果投诉成功，可以要求卖家赔偿买家，赔偿金额一般为300元。