天猫专属客服是平台提供的客服。当然，作为门店，它已经有客服了。那么，对于这个专属客服，其实每个人都有自己的想法，那么这个专属客服有什么用呢？下面，我们来分析一下天猫专属客服的内容。
1.天猫专属客服有什么用？
根据查询的内容，可以快速设置，快速沉淀关系，存储已有流，在活动中重用。所以专属客服其实是帮助店主管理客户的工具。
二、怎么用？
在pc牛倩找到“客服平台”；打开主页，然后搜索客户服务并单击图标。专属客服给出开通标志，看到这个专属服务就意味着权限已经开通。然后就可以进入页面了，在这里可以输入设置。不是很简单吗？
三、有什么新功能？
1.小喇叭功能，通过它可以提醒所有店铺即将到来的促销等信息，同时配备操作位。
2.高效触达功能该功能主要针对卖家。功能开启后，可以批量推送宝贝和专属优惠券。
3.自建功能。如果你给出4星以上的满分，那么这些客户会收到邀请卡；同时，您可以在订单支付成功页面和订单详细信息页面上添加关系。
客户服务形式的选择:
没播过不知道这个题目怎么选！
活动服务类型:
客服的服务形式是主动引导咨询，同时以咨询优先对应回答。
优点:门槛低，不需要做主题，只需要问答服务，比较简单。
适用于企业:大、中、小各级企业。
如果你有经验，知道策划题目，不想不管有没有咨询都不好意思选这个！
轻话题服务:以主动为主，但播报一类话题，根据设定的话题/话题引导用户进行相应的咨询。
要求:需要有策划能力，播出前确定话题和相关产品并预演。
适用店主:有内容和策划能力的商家。如果你正处于店铺活动和平台推广的时期，那就选这个吧。所以，其实里面有很多功能是给大家用的，大家可以根据情况选择适用的。这可以在需要的时候用在店里，为店铺赢得更多的顾客。
其实天猫专属客服的功能主要是沉淀老客户，维护他们之间的关系。如果有活动，这种专属客服就派上用场了，尤其是对于门店客服人员短缺的情况。其实有了专属客服，可以减少很多工作量。
