对于淘宝商城的卖家来说，最怕的就是淘宝里的不合理评价和淘宝投诉。毕竟有很多淘宝用户会恶意给差评，如果这种情况发生在每个人身上。可以用淘宝闺蜜投诉维权。
淘宝买家可以通过评论、找淘宝小二来表达对店铺或产品的不满。卖家也可以通过工具投诉一些异常订单。这个工具就是淘宝闺蜜。
淘宝闺蜜投诉是指如果卖家遇到异常拍照、淘宝退款、异常投诉、敲诈、不合理评价等问题。，它可以发起投诉。通过淘宝闺蜜投诉，可以保护卖家利益。淘宝闺蜜投诉还是很好用的。
淘宝闺蜜投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm? Spm = a1z7a . 7913605 . 0 . 0 . ttvtnp，选择相应的投诉类型，提交投诉。审核时间3个工作日左右；
投诉处理结果:可以在【闺蜜-投诉记录】的投诉记录中查看。
闺蜜投诉对店铺有影响吗？
淘宝蜂蜜投诉不会影响淘宝店铺。如果不成立，售后数据不变。如果都成立了，售后数据就清楚了，只有好处没有坏处。
目前，闺蜜投诉平台受理以下投诉类型:
1.异常拍照:买家短时间内拍下大量商品，并非出于购买目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常经营。
2.异常退款:多个商家/订单的退款等。不是为了购买，只是收到货物后退款/错误的退货单等。
3.异常投诉:买方滥用延迟交货规则，以采购以外的原因发起付款申请的投诉。
4.勒索:以购买为目的勒索卖方。
5.不合理评价:利用评价进行敲诈或同行攻击、谩骂等。(恶意评价投诉入口)
投诉分三种:非正常拍摄、非正常退款、非正常投诉。可以选择具体的场景，但是敲诈和不合理评价的类型不变。
在淘宝商城，其实有这样一种情况，就是有些用户会故意给差评，然后敲诈淘宝卖家。这时候卖家可以利用淘宝闺蜜来维护自己的合法权益，所以还是很有用的。
