淘宝买到假货怎么投诉-有哪些方式解决（淘宝买到假货怎么投诉）

　　淘宝的朋友在购物的时候，不小心买到了假货。毕竟市面上假货太多，大家都不能确定自己买的东西一定是正品。那么淘宝怎么投诉买到假货呢？

　　淘宝买到假货怎么投诉？

　　1.通过淘宝官网进行投诉。通过浏览器找到淘宝官网，打开，进入首页，点击右上角联系客服-消费客服，登录，然后进入客服小米界面，在对话页面发送“人力客服”。成功连接官方客服后，可以在对话界面告诉客服具体的投诉内容。

　　2.在官方app中给出反馈。打开淘宝官方app，进入主页面登录，点击右下方我的淘宝，成功进入我的页面。在页面中找到并点击官方客服，进入客服小米页面。在对话页面输入投诉某商家，页面会弹出最近购买的产品订单。可以选择相应的产品订单进行投诉。如果找不到对应的商品订单，也可以在对话框中输入【转人工】，转在线客服帮助解决。

　　3.拨打官方客服热线进行反馈。拨打【9510211】淘宝官方消费者电话反馈。客服工作时间为:周一至周日07: 00 am-01: 00 am。

　　如果对客服结果不认同或不满意，也可以选择通过“消费者协会”进行申诉。

　　如果淘宝买到假货，大家都可以投诉维权。现在这个售后淘宝平台对店铺要求非常严格。一旦一个卖假货的投诉属实，对店铺的处罚是非常严重的。情节严重的，将关闭店铺。