我相信淘宝卖家对淘宝的评价礼貌是很熟悉的,因为店铺需要评价,买家不给好评,卖家的综合动态评分上不去,会影响店铺的发展。而礼貌的评价就是解决这个问题的办法。那么评价礼貌有用吗?请往下看。
第一,有用吗?
官方说是促进交易,提高买家忠诚度,增加可信度。这就是所谓的好处。
但其实评价是合理的,赞可能是客气的,差评还是会送礼物的。
根据自己的需求选择。大部分卖家不选择这种设置。与其客气,不如直接宣传50字以上的赞,直接返还5元。
第二,是否违法?
现在天猫淘宝不允许评价礼遇,淘宝的有利返现是违法的。卖家不能在淘宝宝贝详情页、旺旺对话、收货包中有“优惠返现”、“免单”的诱导提示。就算买家问了,卖家也不能说钱的事。这是淘宝天猫对返现的初步整治,后面会越来越严格。
从新规的颁布和修改可以看出,这种通过返现获得好评的行为,在淘宝上属于违规操作。
常见的返现方式如下:
1.店铺客服联系购买宝贝的顾客,告知其店铺有优惠返现活动;
2.用包装纸条告知客户有优惠返现活动,像上面的案例;
3.通过客服联系给差评的客户,告知有优惠返现,方便买家更好的修改和处理差评。
第三,会不会被惩罚?
为了遏制这种不正之风,天猫打算对类似免费、返现(含全部5分返现、优惠返现等词的情况进行治理。)出现在商品或信息中。现在旺旺聊天不能说把赞返现是违反规则的。
变化要点:对于有返现的商品或信息(包括满5分返现、优惠返现等。),免费等类似字眼,暂时移除或删除。
四。治疗的原则是什么?
1.淘宝会根据实际交易情况和会员证据做出判断。
2.如果卖家所作的承诺违反淘宝规则或淘宝服务协议的规定,该承诺将被视为无效,淘宝不接受会员发起的关于卖家违反承诺的投诉。
比如,卖家在商品或信息中作出“优惠返现”、“满5分返现”、“优惠红包”、“免费”、“全额返现”、“高比例返现”等类似承诺。如果结果没有兑现,淘宝不接受对未兑现承诺的投诉。但如果商品或信息违反了“商品临时下架”的规定,则按照规定采取相应措施。
各位,不管是淘宝还是天猫,都不允许有好的评论和礼遇,因为这是违规操作。看完以上,你就明白了,有明确的规则。