通常用三个标准来判断一个淘宝店的好坏，就是服务，物流，产品。这些数据都显示在店铺的评分上，这个评分线是三低，所以用户觉得这样的店铺不好。怎样才能把三低变成三高？
一、淘宝店的三低三高法
1.分析一下店家的原因。首先要分析造成三低的因素，这样考虑之后才能知道评分的方向。一般来说，分数低说明店家宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。
查一下差评的产品，看看有什么问题。从描述、服务、配送等方面总结一下，这样你就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务。
2.产品描述一致，注重时尚、美观、价位合适的高、经济、适用的产品。让顾客有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意对目标、细节、属性的描述。
对于属性和细节，需要详细说明内容，如划分、颜色分类、材质等。，让用户一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化，会让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。
3.服务态度。基本功是服务态度。对于客服，很多买家会问一些问题，比如有没有保修，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时，使用自动返回功能。你可以提前设置好相关的回答，客户一问就会马上收到。感觉很好，让他们更愿意和你交流。
对于售后服务，应该以解决方案为主。如果是质量问题，或者快递造成的损坏，积极退货。总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。所以客服的态度是影响的关键。
二、如何努力？
如果你想让三低变成三高，你需要知道你在这三个评分标准中差在哪里。然后按照这个标准进行改进，比如服务要主动专业，产品要符合描述，物流要保证速度。只要这几个方面都能做好，其实之前的低分也能得到很大程度的提升，从而获得更高的发挥。
把门店的“三低”变成“三高”，关键在于知道问题的根源，然后根据问题的根源做出相应的改进，才能慢慢改变原来的“三低”分数。这也是目前改变店铺分数的方法，大家要借鉴。
