投诉淘宝商家。其实商家担心的不是投诉本身，而是担心最终平台给出的处罚。所以很多商家被投诉后第一反应就是问，作为商家会有什么处罚？我想提前做好心理准备，或者有对策。
1.淘宝会投诉商家会被处罚吗？
被卖家投诉的具体后果取决于投诉的类型和投诉的结果。一般来说，有两种结果:
1.淘宝规定，买家向卖家投诉后，进入举证阶段。投诉级别只会显示投诉的问题和类型，无法知道投诉人的信息。证明后，二胎会根据证明力度决定是否让投诉人继续添加。
如果投诉成立，将按照相关规定进行处罚，扣分、降级、下架甚至删除，或者全店降级。
2.如果投诉失败，没有影响。
第二，处罚严重吗？
因为向卖家投诉的纠纷有很多种，一旦投诉成功，卖家会受到不同程度的处罚。比如卖家承诺什么时候发货，但是没有按照规定的时间发货，延期发货，卖家就要支付货物实际成交金额的5%作为违约金。
而且根据投诉建立的节点会被扣分。投诉前不赔钱扣3分。即使每次都赔钱，每3次扣3分。
我们知道，当店铺的扣分累积到一定分数时，会接受更多的处罚，比如降级，封店多久，或者更严厉的处罚比如把宝贝下架等等。，最多48分，店铺就彻底完蛋了。这只是对延迟交货投诉的扣除。
如果卖家涉及更一般的违规，每次可以扣6分。处罚力度也不低。同时买家会给差评，降低店铺的信誉和评分，这是卖家最担心的。
总的来说，经常接到买家投诉的卖家很难开好店。一旦卖假货等投诉成立，宝宝将被强制下架。那么卖家对宝贝的包装工作就白费了。
所以卖家还是尽量不通过淘宝客服协商解决可以妥善处理的事件。尽力给买家一个好的结果。再次来访的可能性。
对投诉淘宝商家的处罚将根据违规程度决定。如果商家本身没有问题，只要证据充分，就不会有处罚。但如果用户的投诉真的存在，会根据情节进行处罚。
