京东东东是一款及时沟通的工具，功能类似于阿里旺旺，用于买卖双方沟通。如果京东商家的客服想快速回复买家，可以使用京东 Knock Knock设置以下快捷短语。
一.起首部分
1.你好，欢迎光临本店！我很高兴为您服务。能为你做什么？
2.喜欢的宝贝有货，放心拍吧！
3.你好，下午5点前拍的，当天送达。下午5点以后，第二天会给你安排送货。
二。砍价(活动期间，提前告知客户活动内容和活动时间)
你知道，价格与价值成正比。作为生产商，首先你可以放心我们的产品质量。其次，我们的售前售后服务一定会让您满意。当你购买一件产品时，你不仅要看价格，还要看它的综合价值。
我很理解你的心情，当然大家都希望用最低的价格买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许，降价销售是从我工资里贴钱；第二，销售不公平。我们的产品一直以统一的价格出售。
第三，咨询物流
1.你好，非常抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。请不要在这里担心。要不要我先联系快递公司了解一下具体情况？然后根据具体情况解决。我们一收到物流消息就会给你回复。
2.一般情况下，ZTO同城快递1-2天到达，其他地区2-4天到达。偏远地区3-7天。就是这个快递公司的效率，我们不好控制。希望你能理解。
快速理解短语，我们来看看怎么设置。
首先，如果桌面上已经设置了快捷短语，可以选择Knock-Knock底部的导入。
第二，如果要再添加(在底部新建一个快捷短语——可以选择一个群或者新建一个群——输入回复——确定)，等等。通常情况下，如果看到有帮助的快捷短语，也可以导入引用，以便客人在咨询时快速回答问题。
在京东有许多顾客服务表达短语。在这里，我只是列出了常用的伙伴，觉得这些短语很有用。它们可以被复制、粘贴和保存，然后导入到京东东东。设置自动回复短语可以提高回复效率。
