淘宝商品质量问题怎么投诉(淘宝如何进行质量投诉)
朋友在淘宝上购物,总会遇到商品质量的问题。接下来要说的是,淘宝商品质量有问题,怎么投诉?投诉程序是什么?
先联系店家客服,向他反映你的情况。最好附上图片,用旺旺。联系时注意质量问题。
如果处理失败,联系淘宝客服。拿出之前旺旺和商家的记录作为证据,证明质量有问题,商品并非店家描述的那样。投诉卖家。
没有,只是要求退款,还拿出聊天记录作为证据。
这样的话,90%都能做到。如果不行,只能去315投诉。
投诉步骤介绍:
首先,我们打开淘宝,然后点击“我的淘宝”,如下图所示:
进入我的淘宝页面后,点击左边的“已买宝贝”。
点击“已买宝贝”然后找到你要投诉的商家,点击“投诉商家”字样,如下图所示:
进入“投诉商家”页面后,填写详细信息,点击“提交投诉申请”。
你也可以这样做。同样的,我们去淘宝网站,点击联系客服-客服。
进入客服后,在聊天页面输入“投诉”,客服会引导你向卖家投诉。
所以朋友遇到质量问题,可以先联系店家客服,附上有质量问题的图片,再进行协商,或者进行赔偿或者退款。