淘宝上很多商品的更新迭代都很快。可能你之前买的产品已经不存在了,但是你买的订单记录还存在,只是你不能再买了。很多人不知道过期产品不存在后还能不能找到。下面介绍一下。
淘宝过期商品不存在还是被发现?
淘宝的过期商品是不存在的,因为商品卖完了,已经下架了。也有可能是卖家店铺因为违规被淘宝屏蔽或查封,导致商品下架。
淘宝的店铺因为大量的举报、投诉、退款申请,或者淘宝小二的介入,被淘宝扣24分以上,会导致店铺被查封、封杀,商品下架。
如何申请退款?
没有商品不会影响退款申请。只要交易订单存在,退货服务期就没有过期。
售后服务期为订单交易成功后15天内。买方应在订单交易成功后15天内申请售后服务。如果商品已经过了维权期,但在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。
1.如果过了维权期无法发起退款申请,建议联系卖家协商。如果协商不能达成一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服。
2.如果已经付款,但交易订单状态没有发生变化,请确认用于付款的银行卡是否已经扣款,或者相关款项是否已经充值到对应的支付宝账户。如果您对这笔钱还有任何疑问,请直接联系支付宝客服。
3.如果退款过程中卖家拒绝,双方无法达成一致,可以点击要求淘宝客服介入。
如果你和卖家已经协商好部分/全额退款,可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。或者您也可以在交易确认后15天内登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到此订单,点击【申请售后】。
虽然淘宝过期商品无法购买,但是可以通过订单信息找到类似的宝贝。另外,如果不存在的商品之前已经加入购物车,也会显示无法购买。这时候你只能直接删除购物车里的无效宝贝。