淘宝商家与买家的聊天记录最长可保存30天。如果和买家发生购物纠纷，需要用聊天记录做凭证，但是聊天记录被删除了，怎么恢复？
如何恢复淘宝聊天记录可以分为两种情况:
一、阿里旺旺无漫游功能的聊天记录删除后无法找回。
二是设置了漫游功能，可以找回删除的聊天记录。步骤如下:
1.点击查看消息记录；
2.查看漫游记录。
聊天记录保存多久？
通过搜索，可以查看最近7天的记录。如果手机没有清除缓存，以前的记录存在，但不会删除它们。只要存储空室没满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会被清除。只需搜索并找到它们。如果电脑想登录，也可以用另一种方式查询。
如果客户端旺旺登录，可以在电脑上查看聊天记录。阿里登录的话会有漫游聊天记录！我们应该能把它找回来。记录的聊天图片内容可以通过查看电脑阿里文件夹找到。
并且在重新加载之前，本地记录将永久存在。你可以在相应的聊天界面中找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地记录”，进去后就可以看到相应的记录。
所以，只要记录没有被清除，它就会一直存在，需要的时候把它翻出来就行了。
我们讨论了记录，那么我们来讨论一下订单的存储时间:
首先，从店家的角度来说，如果一单记录保存几年，“已售”记录会保存很久，无法删除。查看“已售”记录时，可以选择“三个月前的订单”查看历史列表的信息，然后需要。
然后站在买家的角度，看订单记录保存多少年。不管多长时间，都可以查看，但是默认只能看到过去的半年。在那里设置记录，查看历史记录，可以看到之前的记录。
意味着记录也可以保存很长时间。有时候，发现前面的床单是看不见的，其实只是藏起来了。如果你设置了它，它就会出现。往下翻基本就能找到。
综上所述，如果不设置漫游功能，聊天记录被删除后是没有办法找回的。如果聊天记录很重要，可以尝试联系淘宝小二。淘宝后台有服务期，保存用户的聊天记录。
