京喜风向标越高越好吗（京喜风向标怎么提升）

　　虽然京西店已经上线一段时间了，但是其平台的一些规则和评价标准也在不断优化。现在京西商家店铺评分DSR上线了，意味着评价店铺有了新的标准。那么京西风向标怎么提升呢？

　　如何提升北京的风向标？

　　1.提高售后服务评分。导致售后服务低的因素主要是退换货处理的及时性和顾客对退换货服务的满意度。

　　可以安排专人审核售后申请，跟踪处理效果，确保用户的退货申请能够第一时间得到反馈并顺利完成，提高用户对退货的满意度。

　　2.提高物流分数。影响物流评分最重要的是配送的及时性。如果延迟交货，分数将会降低。不能及时取货往往发生在购物节、大促销日前后，因为这期间单量剧增，与订单处理人员、商品库存、快递合作等密切相关。

　　3.提高评价分数。宝贝的评价不仅对风向标的评分有影响，还会直接影响用户最终的订单决策，所以要重点关注。提高评价分数的技巧是获得好评，消除差评。

　　在店铺首页、详情页、自动回复中设置好评奖励相关信息，在包装中放置好评卡和返现礼品，或者使用提醒工具，在客户确认收货后自动向客户发送邀请消息，提醒用户好评。

　　差评大多是在产品有问题，联系客服后没有及时处理的情况下。直接给差评的是少数。要加强售后客服职业素养和服务态度的培训，及时安抚用户。如果真的是产品本身的问题，可以承诺对用户进行赔偿或者送礼物并快速协助处理退货。

　　4.提高客服评分。客服评分主要受30S回复率影响。Knock-knock尽量保持在线，设置自动回复和账号分配，尽量在30秒内得到回复。

　　5.交易纠纷。没有特别促进纠纷。只是及时处理顾客在购物过程中的相关问题，以免被指责降低分数。

　　京西商人或多或少都受到疫情的影响。对于滞销商户，立即进入北京京西平台，争取尽快达到京西直播开店条件，开京西直播店，转型自然水涨船高。