在淘宝购物，很多小伙伴都会遇到交易纠纷。如果买卖双方在一件事情上没有达成共识，买家可以申请淘宝介入，让淘宝平台判断对错。部分买家没有申请淘宝介入。淘宝客服如何介入？
一、淘宝客服如何介入？
如果买家已申请退款/交易成功，且买家已申请售后，双方未能达成一致，可在淘宝卖家拒绝退款协议后点击【要求淘宝介入】(虚拟商品需在申请退款3天后满足条件)。买家根据上述运营申请请求淘宝介入。淘宝系统会给买家和淘宝卖家3天的举证期，及时关注页面和阿里旺旺的变化。如果您有任何新的反馈，您可以在页面上留言。
二、淘宝客服干预要求:
1.如果买家修改协议，等卖家处理，买家必须等卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。
2.对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立刻拒绝。你需要在卖家拒绝申请后的第二天或第三天修改退款申请，以免逾期后关闭退款。
3.维权过程中可以申请淘宝小二的介入。比如在申请退换货退款的时候，可以申请淘宝小二的介入。如果你是买家，尽量提供证据。如果你是卖家，尽量避免小二的介入。
三。买家会赢吗？
1.双方提供的证据对哪一方有利，淘宝会判断谁赢。淘宝的判断也是有据可依的。作为第三方，他们更注重证据和看得见的证据。但总的来说是倾向于买方的。如有纠纷，要保留好每一份对自己有利的证据，如快递单据、旺旺的聊天记录、产品照片等。干预的哪一方能赢，完全取决于谁的证据对谁有利。
2.如果是对代金券的投诉，投诉处罚干预是可以的。如果没有，反馈和重新处理就是你可以自己反馈，也可以找别的客服反馈，重新处理。有些人可能愿意给出反馈并重新处理。如果你想赢，你需要完美的证据。当买家已经退回汇款的款项时，需要收集相关证据，如店铺发货截图、买家收货截图、旺旺聊天记录等。
淘宝介入最重要的是证据。如果证据准备充分，成功的可能性会更大，所以买家要想胜诉就要准备更多的相关证据。
淘宝的客服干预是售后申请的。要想赢，必须提前准备好证据。淘宝的客服并不是说你每次都站在消费者一边，淘宝的客服介入是非常公平公正的。
