淘宝的工作是接待店铺访客。当然，说到节假日，其实大家都是关心的。客服会放假吗？比如清明节，你要找客服，对方在线吗？关于这个问题，接下来，就和大家聊聊。
1.清明节淘宝客服放假吗？
其实一般情况下，清明节是不放假的。所以，作为用户，没必要担心。平时只要不是过年，客服基本都有。
2.淘宝客服什么时候上线？
通常，客服的在线时间是从早上8:30到晚上10点左右。当然，不同的商店会有不同的预定客户服务时间。所以，这个要看门店的安排。当然，大家在比较忙的时候也要尽量去问客服。平时有人在线，这期间客服恢复速度更快。
3.客服应该怎么做？
1.能够掌握接待客人的技巧。首先，我们要保证自己作为客服人员的态度是积极的，能够热情、机敏地与客户沟通。沟通时要有相关的知识，在愉快的沟通氛围中引导客户消费，灵活回答客户的一些问题，尽量迎合客户的心理。
2.需要进行一些信息更改和验证。客户购买产品后，应确认顾的地址和个人信息。如有错误，应及时更改。客户不回复，就按默认地址投递。比如有的客户谈好价格后会改价格，所以下单后要修改订单金额。
3.保持好的评价，处理不好的分数。评论的内容需要客服关注，因为这是店铺运营可持续发展的关键，会有连锁反应。如果交易完成，应该提示客户进行评论。
当你收到差评时，你需要及时与客户沟通，了解原因然后做好解决工作。如果你能解决一个好问题，客户就不会强烈地维持一个不好的分数。
4.不断提高自己的专业技能。反思工作中的问题，或者学习一些店铺的辅助软件的使用方法，对后面的工作会有帮助，你也可以相应的学习和提高。
清明节淘宝客服不放假。通常客服的放假时间也是每年年底的春节。其实剩下的时间，客服都不放假。它和每个人每天的假期都不一样。所以有问题可以正常跟客服沟通。
