今天我来介绍一下天猫618活动的内容。很多天猫用户在618活动期间购物后不想要了,不知道能否在天猫618活动当天申请退款?让我们一起来看看吧。
天猫618当天可以退款吗
原则上,商天猫618实际上可以当天退货退款。如果觉得不想要,可以直接申请;但如果是发的货,要先和商家沟通,看能不能直接选择退货,还是需要等货到后再操作。
退货的条件是什么?
1.收货后7天内商品未使用且包装配件齐全,且不影响二次销售的,可以申请无理由退货。对于邮费的部分,退货产生的运费必须由买家自己支付,非邮费产生的运费要自己承担。
2.交易成功后,15天内,如有质量问题,可向对方申请退还退货邮费。
3.虚拟的,报纸,书籍,杂志等。原则上不支持退货。
如果不想要,可以当天直接申请退货。只要商家不发货,你就可以操作。
至于今年退款,其实天猫已经做了改变:
公众在申请退款时往往不知道的类型。因此,为了更好地理解退款类型,减少错误选择,对申请页面进行了优化和调整。
1.这些变化如下:
此次调整不会影响实际退款类型、流程和处理,也不会影响退款管理、查询和处理工具的使用。
所以商家不用担心使用中出现问题。但是,如果在商店中使用的工具,如牛倩回复消息,商店小米配置演讲,消费者教程等,涉及到退款文案的推出,商家需要做相应的调整。
2.相关页面也发生了变化。
3.具体优化内容(这次只针对天猫调整)。
a:从只退不改到我要退款(不用退)。
b:退货退款改成我要退货退款。
c:汇率已经调整了,所以我想换货。
4.调整后,应注意以下几点:
仅针对用户申请页面已调整的文案,退款类型未调整,即如果我要退款(不用退),只是原退款,不影响退款处理流程和规则。
商家显示的页面,比如退款管理、详情页、退款处理工具,是保持不变,还是保持原来的退款类型。
天猫618当天可以申请退货。如果觉得不想要,可以直接申请。当然,如果不发货的话,要先和商家沟通一下,看能不能直接选择退货,或者需要等货到了再说。